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你愿意給除濕機(jī)上保險嗎 除濕機(jī)延保推新規(guī)范

作者:CEO 時間:2022-08-30

信息摘要:你愿意給除濕機(jī)上保險嗎除濕機(jī)延保推新規(guī)范售價2388元的DH-825C除濕機(jī),你愿意再花300多元延長保修期三年,花錢買個放心嗎?這就是許多商家針對價值不菲的大宗耐用除濕機(jī)產(chǎn)品推出的延保服務(wù)。由于延保服務(wù)在國內(nèi)尚無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,除濕機(jī)延保問世以來引發(fā)頗多爭議。近日,中國家電維修服務(wù)協(xié)會推出了除濕機(jī)延保服務(wù)規(guī)范征求意見稿,防范服務(wù)風(fēng)險成為其

你愿意給除濕機(jī)上保險嗎 除濕機(jī)延保推新規(guī)范

你愿意給除濕機(jī)上保險嗎 除濕機(jī)延保推新規(guī)范

  你愿意給除濕機(jī)上保險嗎除濕機(jī)延保推新規(guī)范

  售價2388元的DH-825C除濕機(jī),你愿意再花300多元延長保修期三年,花錢買個放心嗎?這就是許多商家針對價值不菲的大宗耐用除濕機(jī)產(chǎn)品推出的延保服務(wù)。

  

  由于延保服務(wù)在國內(nèi)尚無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,除濕機(jī)延保問世以來引發(fā)頗多爭議。近日,中國家電維修服務(wù)協(xié)會推出了除濕機(jī)延保服務(wù)規(guī)范征求意見稿,防范服務(wù)風(fēng)險成為其中的一個關(guān)鍵。

  大小除濕機(jī)都能參加延保服務(wù)

  昨天記者走訪寧波家電賣場發(fā)現(xiàn),在賣場的顯眼位置,都有延保服務(wù)的宣傳單?!凹野脖!?,“陽光包”,“全面保障、安心放心”,“每天只需0.45元,延長保修3年”等字眼隨處可見。不少樣品上還貼著延保服務(wù)1—5年的不同價格單。在江北萬達(dá)店的國美家電賣場內(nèi),一款DH-858D除濕機(jī)標(biāo)價3999元的除濕機(jī)左上角貼著的標(biāo)簽顯示:100元延保1年,300元延保3年。

  銷售人員給記者算了一筆賬,以售價3999元的DH-858D除濕機(jī)為例,假如“三包”期過后主板壞了,維修時要收上門費50元、修理費100元、零件費400元。你要是買了3年期的延保服務(wù),只需付300多元就搞定了,所以還是相當(dāng)劃算的。

  已有除濕機(jī)廠家延長保修時間

  “產(chǎn)品‘三包’保修期內(nèi),由廠家負(fù)責(zé)保修,‘三包’期過后,延保由本商家負(fù)責(zé)?!边@是賣場銷售人員對延保服務(wù)的解釋。不過,寧波家電業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管商家也可組織或聯(lián)合社會上的家電維修隊伍,但就技術(shù)性專業(yè)性來說,商家與廠家相比毫無優(yōu)勢可言。延保服務(wù)的質(zhì)量到底如何,也是個未知數(shù)。外地就曾出現(xiàn)過這樣的投訴:消費者購買的除濕機(jī)在“三包”保修期后出現(xiàn)故障,延保服務(wù)因沒有配件無法維修,商家只是退給她258元的延保費。

  據(jù)了解,國內(nèi)家電廠家在國家“三包”規(guī)定的基礎(chǔ)上,自行延長保修時間的已不在少數(shù)。如有一些除濕機(jī)品牌,就已推出“6年保修”。

  作為此次公開征求意見稿中的亮點,延保規(guī)范明確要求與消費者簽訂延保服務(wù)合同的延保服務(wù)提供方,應(yīng)按照保險法等相關(guān)規(guī)定,向有合法保險資質(zhì)的保險公司投保。并要求除濕機(jī)延保服務(wù)提供方需在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門維修賬戶,通過向保險公司投保,由保險公司計提準(zhǔn)備金或適時參加行業(yè)組織建立賠償基金的方式,來防范延保服務(wù)風(fēng)險。同時規(guī)定,延保服務(wù)銷售人員對銷售延保服務(wù)時所做出的虛假和錯誤承諾,需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?!按藯l款對于消費者來說,可以大大規(guī)避風(fēng)險。比如,一旦銷售延保服務(wù)的公司經(jīng)營不善倒閉,可以保證已銷售的延保服務(wù)繼續(xù)履行義務(wù)”,業(yè)內(nèi)人士表示。

  記者還注意到,由商務(wù)部推出的《家電除濕機(jī)產(chǎn)品維修服務(wù)業(yè)管理辦法》同時也在公開征求意見。該《辦法》也將延保服務(wù)納入管理范圍。其中明確,規(guī)模家電產(chǎn)品服務(wù)責(zé)任者因故需轉(zhuǎn)移維修服務(wù)責(zé)任的,應(yīng)提前一個月向相應(yīng)的商務(wù)主管部門(或委托的行業(yè)組織)報送服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)移方案,并通過全國性媒體、主要銷售渠道向社會公告。

  選擇延保到底劃不劃算

  參加有償延保服務(wù)到底劃不劃算?這確實是個見仁見智的問題。

  相信在新的延保服務(wù)規(guī)范的約束下,延保服務(wù)的認(rèn)可度也會逐步提高。但消費者也要有所比較。對于工業(yè)除濕機(jī)為代表的傳統(tǒng)大型除濕機(jī)來說,由于這些產(chǎn)品使用頻率高,維修成本也高,延保服務(wù)更有針對性。以售價元的DH-8240C除濕機(jī)為例,更換壓縮機(jī)的費用為3000元左右。這樣一比較,一年花個幾百元的保費也不算多。

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