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金剛工業(yè)除濕機(jī)

作者:CEO 時(shí)間:2023-07-05

信息摘要:售后服務(wù)1、客戶在訂購(gòu)儀器儀表設(shè)備時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購(gòu),由客戶選型失誤而造成的退貨需求,我方不承擔(dān)任何責(zé)任。2、由于儀器儀表設(shè)備型號(hào)復(fù)雜,客戶采購(gòu)的相關(guān)產(chǎn)品售后及維修政策各有不同,按照實(shí)際簽訂的協(xié)議執(zhí)行

金剛工業(yè)除濕機(jī)

金剛工業(yè)除濕機(jī)

  售后服務(wù)

  1、客戶在訂購(gòu)儀器儀表設(shè)備時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購(gòu),由客戶選型失誤而造成的退貨需求,我方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  2、由于儀器儀表設(shè)備型號(hào)復(fù)雜,客戶采購(gòu)的相關(guān)產(chǎn)品售后及維修政策各有不同,按照實(shí)際簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

  3、符合以下情況,客戶在實(shí)際收到貨物日期(客戶簽收或簽單日)起5個(gè)工作日內(nèi)可申請(qǐng)退貨,10個(gè)工作日內(nèi)可申請(qǐng)換貨。

 ?。?)國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障:經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心、國(guó)家級(jí)別第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)故障屬實(shí),并出據(jù)出檢報(bào)告證實(shí)。

 ?。?)到貨物流損壞或缺件:經(jīng)我方客服人員核查且情況屬實(shí)。

  4、以下情況不予辦理退換貨:

 ?。?)客戶指定運(yùn)輸公司造成貨損的產(chǎn)品。

  (2)任何非正常使用以及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。

 ?。?)根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品。

 ?。?)過(guò)保產(chǎn)品(超過(guò)三包保修期的產(chǎn)品)。

  (5)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記。

  (6)產(chǎn)品的外包裝、附件、贈(zèng)品、說(shuō)明書(shū)不完整,發(fā)票缺失或涂改。

  (7)產(chǎn)品使用正常磨損。

  注:

  1)售后提交時(shí)間:收到產(chǎn)品后(含)3個(gè)工作日;

  2)退貨時(shí)效:售后申請(qǐng)成功之日起,(含)3個(gè)工作日,按照對(duì)應(yīng)的退貨地址,提交客服或銷(xiāo)售退回信息,不提交即為自動(dòng)放棄;

  3)已開(kāi)票訂單產(chǎn)生售后問(wèn)題,需先退回發(fā)票;

  4)如廠家在商品介紹中有售后保障的說(shuō)明,則此商品按照廠家說(shuō)明執(zhí)行售后保障服務(wù)。

  服務(wù)承諾

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